Gestión de crisis de marca: manual sencillo y práctico
Construir una marca puede llevar años, pero para destruirla solo hacen falta unos segundos, a causa de una crisis mal gestionada. Una crisis es cualquier evento que pueda afectar negativamente a una marca, ya sea interno o externo. ¿Cuál es la manera de gestionarla correctamente? Lo cierto es que una gestión de crisis eficaz empieza […]